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市作风效能办赴港华调研检查

为进一步改善窗口形象,提升服务质态,推动作风效能建设工作取得务实成效。7月22日上午,市机关纪监工委书记董洪良、作风效能服务中心副主任王小花走进丹阳港华进行“四亮四评”走访检查并举行座谈会。丹阳港华常务副总经理蒯建农、副总经理陈民及相关部门负责人等参加了此次活动。

会上,客户服务部经理景玉娟首先就港华公司“四亮四评”工作及作风效能建设开展情况进行了汇报。其中,主要就当前“四亮”工作开展思路、具体活动举措、阶段成效及下步打算做了重点介绍。

 

副总经理陈民在会上指出,作为燃气供应企业,保障安全运行、缩短服务时效及优化营商环境是港华推动作风效能建设的重要抓手,未来将在此基础上深耕细作,不断提升服务质效。

 

随后,常务副总经理蒯建农肯定了安全是燃气行业最大的服务保障,同时也指出作风效能建设初衷与港华管理理念同向而行。在创建过程中,港华公司还委托第三方对客户服务进行神秘客户暗访调查,以此促动窗口服务持续向好发展。

会议最后,董洪良书记作了总结发言,并就“四亮四评”活动开展背景、“优质效能服务窗口”评选框架等作了相关介绍。根据当前工作实际,董书记强调要将创建要求内化于心,外化于行,以过硬的服务面貌随时接受暗访考验;高度重视宣传工作、营造良好活动氛围;关注阶段评议工作,争取更好名次。

点击数:  录入时间:2022-7-29 【打印此页】 【关闭

 

 

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